Yleistä

Hoas haastaa kiinteistön ylläpitopalveluita tuottavia tahoja siihen, että työ olisi itseohjautuvaa, eikä pitkään suoritelistaan perustuvaa. Tämän vuoksi me emme kirjoita tähän kuvaukseen, montako kertaa viikossa porraskäytävän matto imuroidaan tai piharoskis tyhjennetään. Matto imuroidaan, kun se on likainen ja roskis tyhjennetään, kun se on täynnä - vaikkei tämä juuri kyseisen päivän tehtävälistaan sisältyisikään.