Avaimen katoaminen

Jos avain katoaa, on katoamisesta välittömästi tehtävä kirjallinen katoamisilmoitus Hoasin palvelukeskuksessa. Palvelukeskuksesta voit ostaa uuden avaimen kadonneen tilalle.

Uusi avain maksetaan seuraavan vuokranmaksun yhteydessä. Jos kadonneesta avaimesta tehdään lasku poismuuton yhteydessä, pidätetään maksu vakuudeltasi ja siihen lisätään 6 euron käsittelykulu.

Turvallisuussyistä lukko saatetaan joutua sarjoittamaan uudelleen. Asukas vastaa sarjoituksesta ja/tai uudesta avaimesta koituvista kustannuksista. Kadonneen avaimen, lisäavaimen sekä sarjoituksen hinnat löytyvät korvausvastuuhinnastosta.

Jälleenvuokralaisen avaimen katoaminen

Jos jälleenvuokralaisen avain katoaa, on katoamisesta välittömästi tehtävä kirjallinen katoamisilmoitus Hoasin palvelukeskuksessa. Jälleenvuokralainen saa uuden avaimen kadonneen tilalle vain jos hänellä on valtakirja päävuokralaiselta.

Päävuokralainen vastaa uudesta avaimesta ja/tai mahdollisesta lukon sarjoituksesta koituvista kustannuksista korvausvastuuhinnaston mukaisesti.