|
Digilähetys, digiboksi, tv-maksu
|
10.07.2009, päivitetty 19.11.2009
Helsingin seudun opiskelija-asuntosäätiö on tilannut uudet kaapeli-tv-palvelut TeliaSonera Finland Oyj:ltä. Lähes kaikki Hoasin kiinteistöt liitetään Soneran kaapeliverkkoon 1.11.2009 -28.02.2010. Sonera tiedottaa muutosaikataulun noin kuukautta ennen asunnossasi tapahtuvaa muutosta.
Katso Soneran www -sivuilta palveluihin liittyvät ajankohtaiset tiedot ja tarjoukset.
Tarkista Soneran www -sivuilta arvio muutospäivämäärästä.
Huomioithan, että kaikki Welhon tarjoamat kaapeli-tv-palvelut lakkaavat toimimasta huoneistossasi uudistuksen jälkeen, ja tv-lähetykset tulevat tämän jälkeen Soneran kaapeliverkosta. Mikäli olet tilaamassa maksullisia lisäpalveluita (esim. kanavapaketit) Welholta, suosittelemme välttämään pitkiä määräaikaisia sopimuksia. Vuokralainen on itse velvollinen irtisanomaan lisäpalvelusopimuksensa (esim. kanavapaketit) Welhon kanssa. Tarkista irtisanomisajat ja lisätiedot Welholta ajoissa. Hoas ei vastaa vuokralaisen Welholta tilaamista lisäpalveluista.
Television katseluun tarvitaan uudistuksen jälkeenkin kaapeliverkkoon soveltuva digiboksi tai digitelevisio. Kaikki Sonera Kaapeli-TV:n peruskanavat ovat Hoasin asukkaille maksuttomia, ja halutessasi voit tilata erikseen maksullisia lisäkanavia suoraan Soneralta.
Peruskanavien lisäksi Soneran kaapeliverkossa on tarjolla useita erikseen maksullisia lisäpalveluita, kuten esimerkiksi yksittäisiä lisäkanavia tai monipuolisia kanavapaketteja. Sonera lähestyy Hoasin asukkaita edullisilla tarjouksilla, kun tv-palvelut on siirretty Soneran kaapeliverkkoon.
Uudistus toteutetaan lähes kaikissa Hoas-kiinteistöissä, pois lukien seuraavat osoitteet:
Itämerenkatu 12
Otaniemi (JMT 9, JMT 10, JMT 11, Servinkuja 5 ja 6, Servin Maijan Tie 3)
Paraistentie 13
Pasilanraitio 4
Rantamäki 3
Selkämerenkatu 6/Santakuja 3
Hyyn omistamat kiinteistöt:
Hietaniemenkatu 14
Ida Aalbergin Tie 1
Leppäsuonkatu 9 B ja C
Vuolukiventie 1
Hoas varaa oikeuden muutoksiin.
Teknisellä muutoshetkellä kiinteistösi tv-lähetyksiin tulee noin 1–2 tunnin mittainen katkos, minkä jälkeen tv-kanavat ovat haettavissa uudestaan digibokseihin tai -televisioihin. Sinulle lähetetään tarkemmat toimintaohjeet myöhemmin tapahtuvan tiedotuksen yhteydessä. Muutokset aikatauluun mahdollisia.
Uudistus ei vaikuta HOASnet-laajakaistapalvelun toimintaan.
Lisätietoja uudistuksesta:
Asukkaan tulee huomioida, että palveluntarjoaja tulee muuttumaan! Katso ylläolevat tiedot. Tällähetkellä Hoasin kiinteistöt on pääsääntöisesti liitetty Welhon kaapeliverkkoon ja digiboksin malli on C. Poikkeuksena:
- OTANIEMI: Jämeräntaival 9, 10 ja 11, Servinkuja 5 ja 6, Servin Maijan tie 3. Boksin mallit: T tai C sekä IPTV (pctv.maxinetti.fi), suositellaan: DVB-C. Lisätietoja http://verkko.tky.fi
- Vuolukiventie 1: boksin malli T.
- Paraistentie 13: boksin malli T.
Peruskanavatarjonnan lisäksi tarjolla maksullisia lisäpalveluita. Digitaalisten lähetysten katsomiseen tarvitaan digisovitin ja Welho-ohjelmakortti. (Asunto pitää olla liitetty Welhon verkkoon). Ohjelmakortti mahdollistaa maksullisten lisäpalvelujen tilaamisen. Lisäpalvelujen vastaanottoon tarvitaan aina C -digisovitin. Digisovittimia, ohjelmakortteja ja ohjelmapalveluita voi hankkia Welhon-palvelupisteistä, verkkokaupasta tai asiakaspalvelusta numerosta (09) 1 56 56 56.
Tarkista lisätiedot, kanavatiedot, taajuusalueet Welhon www -sivuilta.
Muutokset mahdollisia, annettu tieto perustuu tämän hetkiseen tietoon. Kanavatiedot tulee varmentaa aina palvelun tarjoajalta.
Lisätietoja, lähde: Welho
Toimintaohje, jos Welhon tv-palveluissa on ongelmia
Jos tv-kuvissa on ongelmaa soita aina ensin Welhon asiakaspalveluun p. 156 56 56. Mikäli asia ei selviä puhelimitse niin asiakaspalvelumme sopii huoltokäynnin. Ongelmatilanteissa kannattaa myös käydä katsomassa Welhon sivulla www.welho.fi olevat huoltotiedotteet.
- Mahdolliset korjaustoimenpiteet laskutetaan asukkaalta korvausvastuuhinnaston/laskun mukaan.
- Mikäli vika on Welhon tai taloyhtiön vastuulla, ei asiakasta laskuteta.
- Mikäli asiakas ei ole paikalla sovittuna aikana, veloitetaan huoltokäynnin hinta aina asiakkaalta laskun mukaan.
- Huoltokäynnin peruuttaminen tulee tehdä huoltokäyntiä edeltävänä päivänä klo 16 mennessä.
Kun huolto menee paikalla, korjataan vika, jos mahdollista. Mikäli kyseessä isompi ja kalliimpi korjaus, otetaan yhteys aina ensin Hoasiin. Jos vika on asukkaan omissa kytkennöissä tai laitteissa, niin tästä seuraa aina lasku asukkaalle ja tämä laskutetaan asukkaalta laskun mukaisesti.
TV
Antennipistorasiaa ei saa avata eikä omatoimisiin asennustöihin ryhtyä. Pistorasiaan puuttuminen saattaa sekoittaa koko kiinteistön antennijärjestelmän. Parvekkeelle tai katolle ei saa asentaa omaa antennia eikä satelliittilautasta.
Tv-maksu
Television käyttöönotosta on aina tehtävä ilmoitus. Ilmoitus tehdään tv-maksuasioita hoitavalle Viestintäviraston tv-maksuhallinnolle. Virasto veloittaa ilmoituksen perusteella käyttäjältä televisiomaksua. Tv-maksu ei sisälly asunnon vuokraan, vaan jokaisen asukkaan on itse huolehdittava ilmoituksesta ja tv-maksusta. Myös jokaisen soluasukkaan on tehtävä erikseen ilmoitus jos omassa huoneessa on televisio.
Television käyttöönottoilmoituksen eli televisioilmoituksen tekeminen on helppoa. Sen voi tehdä puhelimitse, p. (09) 613 161 tai Internetin kautta. Ilmoituslomakkeita saa myös posteista. Ilmoitus Viestintävirastolle on tehtävä ennen television käyttöönottoa. Television käyttöönottoilmoitus tulee voimaan sinä päivänä, jolloin se saapuu Viestintävirastoon, tai muuna television käyttäjän ilmoittamana myöhempänä ajankohtana.
Kohtele hyvin televisiotasi
Televisiopalot johtuvat yleensä television väärästä käytöstä tai teknisestä viasta. Vie tv huoltoon, jos siinä ilmenee selviä kuvan tai äänen vikoja tai siitä tulee käryjä tai voimakkaita hajuja. Televisio on huollettava myös, jos sen sisään joutuu nestettä, steariinia tms. tai jos se kaatuu tai putoaa.
Muista myös
• television päälle ei kannata sijoittaa kynttilää, kasveja, kukkamaljakoita tai muitakaan tavaroita
• television tuuletusaukkoja ei kannata peittää verhoilla tai liinoilla.
• televisiota ei kannata sijoittaa liian ahtaasti rakenteisiin esim. kirjahyllyyn
• imuroi säännöllisesti pölyt television päältä ja tuuletusaukkojen ulkopinnoilta
• varo, ettei televisio joudu alttiiksi tärinälle tai kolhiintumiselle
• katkaise televisiosta valmiusvirta yöksi ja esimerkiksi matkan ajaksi.
Tietokone ja oheislaitteet
HOASnet-laajakaistaliittymä luo hyvän pohjan opinnoillesi! Muistathan katkaista tietokoneesta ja printteristä virran aina käytön jälkeen! Lisätietoja energiansäästöstä löydät Motivan kotisivuilta.
Trinet
(OTANIEMI: Jämeräntaival 9, 10 ja 11, Servinkuja 5 ja 6, Servin Maijan tie 3). Tarvittaessa voit ottaa yhteyttä TKY:n Trinetin ylläpitoon.
|
|
