Felanmälan

Gör felanmälan gällande bostaden, fastigheten och gårdsområdet med felanmälningsblanketten på Hoas webbplats. Genom felanmälningsblanketten får fastighetsskötaren en noggrann beskrivning på felet samt hyresgästens medgivande till att bostaden får besökas. Med felanmälningsblanketten kan du också definiera om man får besöka bostaden med huvudnyckeln och meddela om eventuella husdjur i bostaden. Av dessa orsaker tar vi inte emot felanmälan per telefon eller e-post.

Innan du lämnar in en felanmälan ska du kontrollera på ansvarsfördelningstabellen att felet som kräver reparation inte ligger på hyresgästens ansvar.  Om felet orsakats av hyresgästen (såsom sprucket handfat på grund av parfymflaska som fallit) eller ligger på hyresgästens ansvar (t.ex. byte av säkring eller glödlampa) faktureras du för de orsakade kostnaderna i enlighet med ersättningsprislistan.